Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

Perguntas Frequentes (FAQ) da Smart Ofertas

Pergunta	Resposta Otimizada
Quais as formas de pagamento?	Aceitamos uma ampla variedade de meios de pagamento para sua comodidade e segurança: Cartão de Crédito (com parcelamento em até X vezes, dependendo da bandeira), Pix (aprovação imediata) e Boleto Bancário (aprovação em até 3 dias úteis).
Qual o custo do envio (frete)?	O custo do envio é calculado com base no peso total dos produtos, na modalidade de frete escolhida e na sua localização (CEP). Você verá o valor exato no checkout, antes da confirmação final da compra, garantindo total transparência.
Como os envios são realizados?	Trabalhamos com as transportadoras mais confiáveis do mercado, incluindo Correios (Sedex e PAC) e transportadoras privadas parceiras. O método é selecionado para garantir a segurança e a agilidade na entrega dos seus produtos de tecnologia.
Onde posso receber meu pedido?	Fazemos envios para todo o território nacional. Onde houver uma casa, a Smart Ofertas chega com suas novidades!
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?	O tempo de entrega varia de acordo com o CEP e o tipo de frete selecionado (expresso ou padrão). Normalmente, a entrega é concluída em um prazo de 3 a 7 dias úteis após a acreditação (confirmação) do pagamento. Você receberá um código de rastreio para acompanhar cada etapa.

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Pergunta	Resposta Otimizada
Qual o prazo para solicitar uma troca?	O prazo legal para desistência (arrependimento) ou troca de produtos comprados online é de 7 dias corridos a partir do recebimento. Para devolução por defeito, o prazo é de 90 dias, conforme o CDC. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para todos os detalhes e o passo a passo completo.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado (com defeito ou avaria)?	Não se preocupe! A qualidade e segurança são nossa prioridade. Se o produto apresentar qualquer avaria ou defeito de fábrica, entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail [email protected]. Analisaremos o ocorrido rapidamente e providenciaremos o envio de um novo produto sem custo adicional para você.
Posso rastrear meu pedido?	Sim! Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real no site da transportadora responsável.

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